Preguntas frecuentes

¿Es resistente la pulsera?

Nuestras pulseras están hechas de materiales muy resistentes. Acero AISI 316, el mismo que se utiliza en los barcos para las anclas y anzuelos. Cabos o cuerdas resistentes al agua salada. Las pulseras de ante no deben mojarse ya que pueden perder color.

Quiero saber más

¿Puedo personalizar mi pulsera?

Podrás grabar a láser cualquier mensaje de hasta 25 caracteres por una de las caras del ancla o del anzuelo. Deberás solicitarlo justo debajo del botón "Agregar al carrito".

¿Cómo puedo pagar?

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia bancaria
  • Contrarreembolso (salvo internacionales) con un suplemento de 3€.

¿Cuánto tarda mi envío?

Península

 Envío gratuito (Correos) 3 a 5 días hábiles 0 €
Envío exprés (Correos Express) 1 día hábil 5 €

 

Fuera península

 Envío Canarias* (Correos)
7 a 8 días hábiles 9 €
Envío Baleares (Tourline)
3 días hábiles 5,5 €

 

 Internacional

Belgium, Luxembourg, Netherlands (GLS)
5 días hábiles 7,5 €
France, Germany, Italy, Portugal (GLS)
5 días hábiles 7,5 €
Ireland, United Kingdom (GLS)
5 días hábiles 7,5 €
United States, Canada, Mexico (Correo postal)
10 a 14 días hábiles 9 €

 

Es importante tener en cuenta que estos plazos son orientativos y que dependen de festivos locales y fechas complicadas como las navidades y verano. Los plazos se contabilizan a partir de las 12:00 GMT+1 del primer día hábil.

Tu pedido se enviará el mismo día que lo compras si lo realizas antes de las 12:00 GMT + 1 del primer día hábil. Una vez hayamos empaquetado tu pedido te daremos el número de seguimiento.

Deberás tener en cuenta que en el caso de anclas personalizadas el plazo de envío se verá incrementado entre 24 h. y 72 h. hábiles, ya que las grabamos individualmente a láser y cada pulsera es única. Durante el período comprendido entre el 27 de Julio de 2017 y el 21 de Agosto de 2017, la personalización podrá retrasar la recepción de tu pedido en 7-9 días hábiles.

¿Puedo comprar desde Canarias?

Claro que sí. Una vez realices la compra te devolveremos el importe del IVA y a la recepción de tu pedido deberás abonar 12,84 euros de los gastos aduaneros + el 7% del IGIC. Deberás enviarnos tu DNI para poder tramitar la documentación.

¿Cómo se envía mi pulsera?

Tu pulsera se envía protegida. Primero un sobre de burbujas para el transporte y una caja para que puedas guardarla en tu casa.

¿Existen tallas?

No, las pulseras se ajustan a tu muñeca con nudos corredizos. Valen para todas las muñecas.

 ¿Cómo me pongo la pulsera?

Cambios y devoluciones

En Carrick buscamos siempre la excelencia en el servicio al cliente y que siempre quedes satisfecho con nosotros. Nuestros productos son de gran calidad, no obstante somos conscientes de que en alguna ocasión por cualquier motivo quieras devolver el producto. Tendrás un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la compra. Siempre con su caja original y con todo su contenido en el interior en perfecto estado. Envíanos un email con tu número de pedido a sailors@carrickbracelets.com. Una vez hayamos comprobado que la devolución es correcta procederemos a reembolsar el importe de los productos que devuelvas, nunca se reembolsan los gastos de envío ni el coste de envolver para regalo.

Los cambios y devoluciones serán gratuitos para ti, ponte en contacto con nosotros y dinos si prefieres que enviemos un mensajero o si prefieres dejarlo en un punto de recogida.

No podrás cambiar o devolver una pulsera con grabado personalizado.

Mi pulsera está defectuosa, ¿Qué hago?

Primero pedirte disculpas. A continuación, envíanos un correo a sailors@carrickbracelets.com, con tu número de pedido y toda la información que nos puedas aportar.

¿Tenéis puntos de venta? 

Jávea Infinity Jewellery & Gentleman
C/ Sevilla, 1 Local 4 Puerto de Jávea | 965 794 172
Madrid Haberdashers C/ Vista Alegre 20 | 915 002 856
Bilbao Relojería Javier Delgado Plaza del Ensanche nº 9 Entrada por Henao
Santiago de Compostela Joyería Atempo CC.As Cancelas, L-1.56 | 881 939 604
A Coruña Joyería Atempo Rúa San Andrés, 147 | 881 898 547
Milladoiro Joyería Atempo CC NovoMilladoiro L-13 | 881 939 569
Valencia Relojería Morera  C/ RUZAFA 1 bajo | 963 513 926

Tarragona

Joyería Ramoncita  Calle d´en carbó, 14 (Tortosa) | 977 441 662

Toledo

Joyería Los Lobatos CC. Ronda Buenavista 29. Local 16 | 925 280 814
Baiona Nautigal Lorenzo de la Carrera, 11 bajo
Girona L4K3 Alfolí, 15 (L´escala )
Barcelona Temps de Luxe Amigó, 71 | 932 008 014